Лучший кандидат для AI — не самый впечатляющий сценарий, а повторяемый процесс с понятной ценой ошибки.

Ищите узкое место, а не технологию

Рабочие сценарии обычно начинаются с конкретной потери: часы на поиск документов, очередь необработанных запросов или ручная подготовка отчётов.

Когда стоимость проблемы измерима, проще определить допустимую точность и бюджет решения.

Человек остаётся частью системы

В критичных процессах агент должен показывать источники, уровень уверенности и передавать неоднозначные случаи эксперту.

Пилот должен жить в реальном процессе

Пилотируйте с небольшой группой пользователей и собирайте данные о времени, качестве и причинах ручных исправлений.

Главная мысль

Начинайте с процесса, где есть данные, эксперт для проверки и метрика, которая меняется каждую неделю.